Prezzi

Tre piani. Zero sorprese.

Prova 30 giorni gratis, senza carta di credito. Disdici in qualsiasi momento. Scegli il piano giusto o parti dallo Starter e aggiungi solo gli add-on che ti servono — la scelta resta tua mese per mese.

Starter
€49/mese
€490/anno (2 mesi gratis)

Per B&B e piccole strutture che vogliono partire subito con il concierge base e decidere strada facendo cosa aggiungere.

  • Concierge AI con nome, tono e branding tuoi
  • Chat illimitate, 5 lingue (IT/EN/DE/FR/ES)
  • QR code personalizzato in 4 formati stampabili
  • Dashboard per configurare info, FAQ, ristoranti
  • Analytics base (conversazioni, domande top, lingue)
  • Add-on attivabili singolarmente
  • Supporto email in 24h
Inizia gratis 30gg
Signature
€199/mese
€1.990/anno (2 mesi gratis)

Per hotel boutique, strutture con più camere, property manager che vogliono il pacchetto completo e l'integrazione col PMS.

  • Tutto di Pro, più:
  • Compliance bundle (PS Alloggiati + city tax + check-in OCR)
  • Widget pre-booking per il tuo sito
  • Integrazione PMS/OTA (Booking, Airbnb, Smoobu…)
  • Sito one-page brandizzato + dominio custom
  • Export CRM completo
  • Onboarding 1:1 con setup assistito
  • Account manager dedicato
Parliamone

Tutti i prezzi sono IVA esclusa. Nessuna commissione sulle conversazioni, nessun costo nascosto.

Confronto completo

Cosa include ogni piano, nel dettaglio.

Ogni funzionalità, in un colpo d'occhio. Se vedi il badge arancio significa che puoi aggiungere quella feature come add-on singolo al piano.

Funzionalità Starter
€49/mese
Pro
€99/mese
Signature
€199/mese
Core: il concierge AI
Concierge AI configurato con branding
Chat illimitate
Lingue base (IT, EN, DE, FR, ES)
Lingue extra (russo, cinese, portoghese)
QR code personalizzato (4 formati)
Dashboard config (FAQ, ristoranti, info)
Guest experience esteso
Pre-stay concierge (7 gg prima)+€19
Post-stay & Guest CRM+€19
AI Review Manager+€19
Upsell in-stay con Stripe+€15
Alert email urgenze
Ospite & struttura
Sottodominio dedicato (struttura.conciergy.app)
PWA installabile sul telefono dell'ospite
Compliance bundle (PS Alloggiati + city tax + OCR)+€29+€29
Widget pre-booking sul tuo sito+€29
Integrazione PMS/OTA
Sito one-page brandizzato + dominio custom
Analytics & supporto
Analytics base
Analytics avanzati + export CSV
Supporto email24h4hAccount manager
Onboarding 1:1 assistito
Add-on

Personalizza lo Starter. Paga solo quello che ti serve.

Parti da €49/mese e attiva singoli strumenti man mano che cresci. Se ne attivi più di due, il piano Pro diventa automaticamente più conveniente e te lo segnaliamo.

Pre-stay concierge +€19/mese

Messaggio automatico 7 giorni prima dell'arrivo, chat aperta con l'ospite prima del check-in.

Disponibile su Starter · incluso in Pro e Signature
Post-stay & Guest CRM +€19/mese

Raccolta recensioni, database clienti con segmentazione, campagne di riprenotazione diretta.

Disponibile su Starter · incluso in Pro e Signature
AI Review Manager +€19/mese

Monitoraggio review Google/Booking/TripAdvisor/Airbnb + risposte AI pronte in 5 secondi.

Disponibile su Starter · incluso in Pro e Signature
Upsell in-stay con Stripe +€15/mese

Late checkout, transfer, colazione in camera pagati in chat. Serve un account Stripe tuo.

Disponibile su Starter · incluso in Pro e Signature
Compliance bundle +€29/mese

Check-in digitale OCR, invio automatico al Portale Alloggiati PS, city tax via Stripe.

Disponibile su Starter e Pro · incluso in Signature
Widget pre-booking +€29/mese

Chat embeddable sul tuo sito, converte visitatori in prenotazioni dirette.

Disponibile su Pro · incluso in Signature
Lingue extra +€9/mese

Russo, cinese, portoghese in aggiunta alle 5 base. Per strutture con turisti internazionali.

Disponibile su Starter · incluso in Pro e Signature

L'integrazione PMS/OTA, il sito brandizzato e l'onboarding assistito sono esclusivi del piano Signature.

ROI stimato

Quanto ti costa davvero non averlo?

Facciamo due conti onesti su una struttura media (10-20 camere). I numeri sotto sono basati su medie del settore, non sono promesse.

Valore generato in un mese tipo

Struttura di 15 camere, occupazione 70%, staff reception di 2 persone. Qui sotto le voci di valore che Conciergy sposta su di sé.

Tempo staff risparmiato
~45h
= circa €675/mese (€15/h)
Upsell extra in-stay
€350
late checkout, transfer, servizi
Commissioni OTA risparmiate
€200
su 2 riprenotazioni dirette/mese
Rating review + 0.3 pt
€400
effetto medio su conversione
Valore medio generato/mese
Costo piano Pro: €99/mese → ROI netto ~€1.526
~€1.625

Le cifre sopra sono una proiezione indicativa basata su benchmark del settore hospitality e non costituiscono garanzia di risultato. I risultati reali dipendono dalla tua struttura, dalla stagione e da quanto bene configuri il concierge.

Prima e dopo

Una settimana tipo, senza e con Conciergy.

Senza Conciergy

  • Reception interrotta 30 volte al giorno per "a che ora è la colazione?"
  • Ospite tedesco manda email alle 23 di giovedì, ti arriva venerdì mattina
  • Late checkout richiesto al telefono, staff ci spende 10 min, incasso manuale
  • Recensione 2/5 su Booking pubblicata venerdì, rispondi il lunedì
  • Ospite riparte, perdi contatto, l'anno dopo torna su Booking (15% di commissione)
  • File Alloggiati PS compilato a mano ogni sera, rischio multa se dimentichi
  • Ogni domanda "parcheggio?" costa tempo a qualcuno

Con Conciergy Pro

  • Domande banali risposte in 2 secondi, reception libera per cose vere
  • Ospite tedesco riceve risposta in tedesco alle 23:01, in perfetto orario
  • Late checkout proposto, accettato e pagato in chat in 30 secondi
  • Review negativa arriva, AI suggerisce risposta, tu pubblichi in 1 minuto
  • Ospite resta nel CRM, a giugno gli mandi offerta diretta, torna senza Booking
  • Check-in digitale fa tutto: OCR, PS Alloggiati, city tax, ricevuta
  • Dashboard ti dice quali info mancano e migliora il welcome kit
Multi-property & Enterprise

Hai più di 5 strutture o gestisci una catena?

Per property manager, catene boutique e agenzie di gestione abbiamo tariffe dedicate con dashboard multi-tenant, onboarding strutturato, SLA e account manager dedicato. Parliamone.

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FAQ prezzi

Domande frequenti sui piani.

Il trial di 30 giorni richiede carta di credito?
No. Ti registri, configuri il concierge, lo usi per 30 giorni. Il 30° giorno ti chiediamo se vuoi attivare un piano. Se non rispondi, il concierge va in pausa (le tue configurazioni restano per 90 giorni).
Posso passare da Starter a Pro / da Pro a Signature?
Sì, in qualsiasi momento. L'upgrade è proratato: paghi solo la differenza per i giorni restanti del mese. Stesso vale per il downgrade, con credito applicato al mese successivo.
Cosa succede se disdico a metà mese?
Continui a usare il piano fino alla fine del periodo già pagato. Non ci sono penali, non ti leghiamo con contratti a tempo. Se hai scelto il piano annuale (2 mesi sconto) e disdici prima, ti rimborsiamo i mesi non usati meno lo sconto annuale goduto.
Il pagamento dell'Upsell in-stay passa per voi?
No, passa sul tuo account Stripe (che attivi tu in 10 minuti). Noi vediamo solo l'ordine per mandare la notifica allo staff, ma i soldi arrivano direttamente a te. Commissione Stripe standard (1.4% + €0.25 su carte europee).
I prezzi sono IVA inclusa o esclusa?
I prezzi sono IVA esclusa. L'IVA (22% per servizi B2B in Italia) si aggiunge in fattura. Per clienti con partita IVA in altri paesi UE applichiamo reverse charge con dicitura standard.
Ci sono limiti di messaggi, camere o ospiti?
No sul numero di messaggi (chat illimitate in tutti i piani). Per struttura singola fino a 50 camere i piani standard vanno bene. Da 50 camere in su, o per multi-property, parliamone: costruiamo un'offerta dedicata.
Perché un prezzo fisso e non "per camera" o "per messaggio"?
Perché vogliamo che tu usi lo strumento senza calcolare il costo a ogni conversazione. Il concierge funziona solo se lo usi tanto — pagare a consumo creerebbe attrito. Preferiamo un prezzo prevedibile, a prescindere dai picchi stagionali.
Posso testare l'AI Review Manager su review vecchie prima di attivarlo?
Sì. Durante il trial possiamo collegare le tue piattaforme (Google, Booking, ecc.) e far generare risposte per le tue ultime 50 recensioni. Le leggi, le giudichi, decidi se ti piace il tono. Se ti convince, si attiva in live; altrimenti disattivi senza alcun costo.

Scegli il piano o scrivici per sceglierlo insieme.

In 10 minuti capiamo insieme quale piano fa per te, senza commerciali insistenti. 30 giorni di prova, gratis.

Inizia la prova